创下68.2万人同时在线这个中国网游新高度之后，《征途》下一步要干什么？
日前，《征途》宣布同时最高在线人数达到68.2万，超过2002年《传奇》67万人同时在线的最高历史纪录。《征途》的下一个目标是什么？史玉柱昨天对记者表示，创新高是一个转折点，《征途》今后将把工作重心从拉玩家调整到满足玩家上来，通过不断给游戏增添新功能，力争创造中国网络游戏生命周期的历史新高。
喜新厌旧是人的本性，游戏玩家更是如此。网络游戏的历史显示，一般游戏的黄金增长期为三年，能保持五年长盛不衰的产品已属罕见。《传奇》等曾被玩家热烈追捧的游戏都难逃此规律，因此，行业内普遍认为一款游戏的生命周期不会超过五年。
基于这个判断，所有网络游戏运营商在成功运营一款产品后，都会很快把主要精力投入到研发或引进新游戏上，希望通过延长产品线和扩大规模保持领先地位。网易、盛大等行业领先企业走的都是这样一条发展道路。
征途会不会也走这条路呢？史玉柱的答案是NO。
史玉柱认为，一个企业的人力、财力、管理等资源是有限的，做多款产品必然分散资源，“既然有一款产品已经得到玩家认同，为什么不把最好的资源用来继续提高它的品质，让玩家舍不得离开呢？”史玉柱告诉记者，保健品行业也有所谓生命周期的说法，每年都有人说脑白金的生命周期快到了，但脑白金已经连续10年保持销量第一，关键在于全公司资源都用在维护、经营好这一个产品上，和分散精力做一堆产品的公司当然不一样。
怎么才能留住喜新厌旧的玩家呢？
史玉柱介绍，《征途》的研发计划跨越未来5年，也就是说，未来5年中，公司的主要精力将用在为《征途》增加新内容、改进设置等方面，“一句话，就是要让玩家感觉《征途》不断有新东西推出，给玩家玩不厌的体验”。
史玉柱介绍，最近《征途》推出首部资料片“跨服远征”，其中很多设计都是游戏史上首创，特别是让玩家跨越服务区在游戏世界里体验500万人同时竞技的设计，给很多玩家极大的满足感和新鲜感。“类似的大型资料片以后每个季度推出一部，最近一个叫‘世外桃源’，准备年底推出，肯定能让玩家找到新感觉”。
“让玩家觉得好玩”是史玉柱对研发人员的惟一要求。据说，为了解玩家需求，史玉柱本人天天都会上网玩《征途》，并和玩家交流。研发部门根据不同类型玩家组织专门跟踪研究小组，及时了解、满足玩家需要。《征途》研发人员介绍，很多产品改进的点子“是和玩家聊出来的”。
史玉柱告诉记者，除了产品本身，在服务玩家方面还有太多事情需要做得更好。比如打击偷盗装备，外挂，比如客服中心提高工作效率，在最短时间内解决玩家碰到的问题等等。“让玩家感觉《征途》象自己的家，他就怎么也不想走了，那就需要我们象对待家人一样为玩家服务”。
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