
金山挺进网络游戏 王峰又拜志宏新师
两年前,王峰在珠海“2002年金山毒霸事业部成立大会”上开门见山地说:“从这一刻起,外行领导内行开始了。”
2004年武侠旋风
两年后,王峰完美地结束了他在金山毒霸事业部的告别演出,再次以“外行人”的身份,走上数字娱乐事业群的领导岗位。
7万人跌到2万人
“真的快疯了,快疯了。”
新旧交替的年终时节,金山公司内部也在酝酿着新旧交替的计划:原信息安全及工具软件事业群(SUG)总经理王峰调任数字娱乐事业群(DEG)常务副总,原数字娱乐事业群副总经理张志宏退居二线,负责新游戏与手机游戏的相关业务。
DEG高层为何突然发生变动?个中原因无从得知,但王峰在接受采访时提到,收费前DEG曾出过一次大纰漏,当时《剑侠情缘Online》发布了一个60兆之巨的升级程序。
有经验的运营商都知道,网络游戏在即将收费前的一段时间内必须保持稳定。60兆的升级程序会让包括网吧用户在内的许多玩家在更新时遇到麻烦,对于一款即将收费的游戏来说,这样的打击很可能是致命的,《孔雀王》等产品在这方面均曾吃过不小的苦头。
王峰不无痛心地说:“前面的许多工作都白做了,我们好不容易把游戏铺到终端。前一天还是7万多人,到了第二天只剩下2万多人。真的快疯了,快疯了。”
金山花了一周时间,通过各种途径弥补自己的这次低级失误,各大区的业务人员不得不又重新跑了一遍网吧。
王峰痛心之余又有些庆幸:“换个公司肯定不行了。”
告别毒霸
“我在金山七年,唯一没想到的就是去做游戏。”
在整个采访过程中,记者自始至终能感受到王峰对于金山毒霸事业部那份难以割舍的感情。
2001年兼任金山毒霸事业部总经理至今,王峰在外界眼里已成为“毒霸”的代名词。从前年9月发动“蓝色革命”,到去年6月推出“金山毒霸V”和“金山网镖V”,两个多月前,他还曾在“中国杀毒软件产业发展论坛”上,与赛门铁克、交大铭泰和美国网络联盟中国区的高层一起,纵论中国的杀毒软件市场。
身在DEG,王峰的心仍在SUG:“今年是我在金山毒霸事业部的告别演出。毒霸做了三年下来,很好地完成了公司的运营指标。我们年底实现利润超过了公司预期的50%,连续两年来,金山毒霸一直是公司表现最好的事业部。”
如今突然转入游戏这个以往一直被金山视为“玩票”的边缘部门,王峰的思想上难免会有斗争。
“我在金山七年,唯一没想到的就是去做游戏。”王峰坦言,“当时的确犹豫过,要不要去?我在公司管这么多年行销,如果说业务上有什么建树,主要就是在毒霸事业部这几年。其实挺矛盾的,那段时间,雷总和我谈过很多次。我也问过总裁室的其他成员,他们都说:你不去谁去?我说:为什么啊?”
为什么要去?
“网络游戏帮我们撕开了一个口子,找到了迅速兑现企业价值的途径。”
雷军说服王峰的理由是:如果今年《剑侠情缘Online》能达到并保持10万人在线,金山的盈利能力将焕然一新。
提高公司的盈利能力,这也是王峰一直以来的愿望。金山虽然有这么多年的历史,但盈利能力不足一直是阻碍其发展的最大瓶颈。
利润微薄也是困扰国产软件企业的一大难题,有人认为这是王峰1999年的成名之作——“红色正版风暴”所酿成的后果。王峰说:“这两年的市场大家也不要去抱怨了。早期大家抱怨环境不好,做软件很艰苦,要么就逃,要么就改行,做出版教育,做多媒体。这么几年下来,活下的厂商都已经找到了活下去的办法。再往下走,大家又看到了更大的市场,网络游戏就是其中的一大块。”
王峰认为,金山目前的问题在于无法兑现自己的价值。“金山的品牌、客户基础都是足够的,但它的获利能力与企业自身的价值相比太悬殊了。可以说,是网络游戏帮我们撕开了一个口子,找到了迅速兑现企业价值的途径。”
为什么会选中自己?王峰觉得一是因为自己多年来积累下了丰富的行销管理经验;二是作为公司的老员工,自己对公司的情况比较熟悉,“调动公司资源的时候会有很多优势”。与之相比,张志宏这个“空降兵”对金山显然要陌生得多。
还有一个原因就是,金山毒霸可以说已经成功了。王峰对自己在毒霸事业部时所取得的成绩很满意:“好在这两年我们把杀毒软件做起来了,如果杀毒软件没有做起来,现在做网络游戏的时候我们心里肯定会犯嘀咕。最起码现在毒霸在零售上已经稳稳当当了,我对他们说:留给你们的一个大课题就是——什么时候能把企业用户给真正拿下。”
我是个外行
“我是个外行,我不是游戏资深人士,张志宏才是。”
王峰曾经说过:“我觉得自己完全是被逼着往前跑的,每每当我发现自己能够胜任所处的岗位时,公司就会交给我一个还不能够胜任的职务,就是这样一步一步摸着石头过河,把公司给我的指导思想一点一点变为现实。”
王峰称自己为游戏的门外汉,两年前他在出任金山毒霸事业部总经理的时候也曾以“门外汉”自嘲。王峰回忆道:“我们刚做杀毒软件的时候什么都不懂,做了一年后才知道自己是小学生。刚进去的时候我们以为自己无所不能,搞得定没问题。结果第一年毒霸卖得非常差,这时我们才急了,甚至有同事跟我说:‘我们做不了杀毒软件,是不是该撤啊?’”
凭着过人的学习能力,王峰最终把毒霸做成了金山业绩最好的一条产品线。当金山毒霸开始红起来的时候,王峰又被公司逼着改做游戏。“对我来说,这是个全新的挑战,我从来没有接触过。我要请个最好的老师教我打CS。”王峰戏言。
王峰提到了他在金山的三位“游戏老师”:一是张志宏,二是邹涛,三是王全国。在他看来,曾在智冠和华彩工作过的张志宏是金山的“游戏资深人士”,负责游戏研发的邹涛是金山“最优秀的程序员之一”,运营总监王全国也曾给自己以很大的帮助。DEG未来的发展,离不开他们三个人的协助。
王峰把这次新的挑战也视为一次新的机遇:“我运气很好,赶上了金山发展过程中的几个转折点。在外界看来,王峰好像成了金山转折时期的一个符号人物。”
丁磊输了
“网易虽然也自己做研发,但大家感觉它还是一家门户网站。”
《剑侠情缘Online》去年9月20日公测,12月8日收费,目前在线人数稳定在7万人左右。2003年金山为《剑侠情缘Online》制定的目标是“保5万争10万”,公测前在线人数争取达到10万人,公测后确保有5万人;而实际情况是,收费前游戏的在线人数为8万1千人左右,收费后的头几天徘徊在6万到6万5千人之间,现在则稳定在7万人上下。《剑侠情缘Online》收费后人数的下跌幅度不到15%,远远低于其它网络游戏30%甚至50%的跌幅。金山把下一步的目标放在了寒假之前,争取在这一个月的时间内,把在线人数提升到10万。
谈到雷军与丁磊的赌注时,王峰笑得很灿烂:“我觉得我们应该算是赢了。丁磊和雷军打赌的底线是5万人,而且没有加任何附加条件。丁磊当时说:‘游戏不是那么好做的,你们肯定过不了5万人。’
“他可能还是低估了金山的技术实力,我们做游戏做了很多年,从96年的《中关村启示录》开始。2003年公司把战略重点转向网络游戏,在研发和市场方面对网络游戏都做了倾斜性的支持。
“网易不错,《大话西游》也很成功。但从市场号召力来看,我的感觉是,金山在这个市场上的符号色彩更浓,号召力更强。
“我们在大家心里就是一家地地道道的软件公司,人们在比较金山游戏和网易游戏的时候,心理上的距离是不同的。网易虽然也自己做研发,但大家感觉它还是一家门户网站。”
不能靠渠道做市场
“玩家来不来玩你的游戏,与渠道的关系不大,渠道的作用只是好上加好。”
作为国产网络游戏的两款大作,金山的《剑侠情缘Online》与目标的《傲世Online》选择了同一家经销商——连邦软件,这不免令人担忧:两款产品是否会在渠道中撞车?
王峰表示,金山与目标的最大区别在于金山拥有丰富的行销经验和优秀的行销队伍。“(柏彦大厦)这20层都是行销部门,所以我们和目标不一样。对我们来说,目标只是市场上的一款竞争产品而已。”
王峰认为在网络游戏市场上,主导力量依然是产品、运营和营销,流通商的作用只是保证渠道的通畅,不能依靠他们去做市场推广。“比如神州数码,他们首先要做的事情是同IBM、Oracle和Microsoft成为最好的朋友,因为你的优势来自于拿到最好的产品,这样你才有机会在渠道里发言。这些一流品牌都有很强的行销能力,行销是谁来做?肯定是开发商。”
网络游戏的渠道不同于传统消费软件的渠道,虽然点卡和软件都是在一个大渠道里走,但它们的营销模式差异非常大,因为网络游戏的消费终端不是在店面。“我打个比方,金山做过许多通用软件,都很畅销。我个人觉得,一是你广告要做得足够好,宣传力度足够大;二是渠道终端要做得非常好,一个店卖了十套杀毒软件,只要有一个水平足够高的促销员站在那儿,我可以让它其中的八套全是毒霸,这就是终端制胜。但网络游戏不同,你就算喊破嗓子可能也卖不出去一套。”
正是基于这一考虑,金山把网吧视为自己的第一战场,并投入了大量人力。在全国11个省的省会,金山都派有自己的营销人员,每个省10人左右,专门负责网络游戏。
王峰去全国一些城市看市场,每到一个地方都会走访二、三十家网吧。王峰说:“我最自豪的一点是,根据我在各地看到的情况,三个月下来,网吧工作做得最好的一定是我们。”
2004年武侠旋风
“我想雷总的意思是:各取所长,打好这场战役。”
金山在北京成立了两家新的游戏研发工作室,其中一家已确定为“烈火工作室”,另一家尚在组建之中,加上珠海的西山居工作室,2004年金山将并行研发四款网络游戏。
烈火工作室开发中的网络游戏取材于《封神演义》,类型为2D,风格偏于奇幻;北京的另一工作室计划开发一款现代题材的Q版2D游戏。西山居工作室未来的发展方向是立足于武侠类游戏,充分发掘武侠题材的内涵,明年的具体任务有二:一是沿用《剑侠情缘Online》的2D引擎开发一个后续版本,二是开发《剑侠情缘Online》的全新3D版,“3D首先要在《剑侠情缘Online》里实现。”
至于2004年DEG的目标,王峰表示,首要工作仍然是把《剑侠情缘Online》做好,“保10万争20万”。 “明年将是决定金山在网络游戏市场上成败与否的关键一年。《剑侠情缘Online》一方面在研发上要卯着劲,不能松懈;另一方面必须确保运营的稳定。明年我们要给运营部门提一些具体的管理目标,类似民航、铁路那样的‘连续多少天无事故’。”
在把《剑侠情缘Online》做好的前提下,金山还将在2004年公测两款新游戏。王峰说:“金山的目标很明确,下一款游戏的人数肯定比上一款多,一款要比一款好。”
回顾金山的2003年,王峰很自豪:“我们去年有几件成功的事:杀毒软件是业绩最好的一年;WPS拿下了上海市教委和中国人民银行总行的单子;游戏方面成功地发布了《剑侠情缘Online》。”
对于DEG的这次人事变动,王峰补充道:“2004年的竞争肯定会非常激烈。我想雷总的意思是:各取所长,打好这场战役。”
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